Garantía limitada
Mujer de luz estamos felices de poder ser parte de tu vida. Talismanes de Amor es una pieza que queremos que puedas conservar por muchos años, por lo que te ofrecemos una garantía limitada.
Ya te hemos compartido los cuidados que debes tener con tu pieza, sin embargo, si a pesar de estos cuidados te sucede algo con tu Talismán no dudes en comunicarte con nosotras a: info@talismanesdeamor.love Equipo Talismanes de Amor.
Por el momento, la decoloración de las piezas (argollas, cadena, conector o cerradura) están bajo una garantía ilimitada. Lo que significa que no tendrás que pagar adicional por el cambio de estas, ni por el trabajo. Lo único que tendrás que costear es el envío de este. Si vives en Puerto Rico, te puedes comunicar, ya que podríamos hacer excepciones para encontrarnos en algún punto previamente acordado.
Por el momento constatamos que algunas de las piedras utilizadas en nuestra joyería son réplicas. De surgir algún inconveniente con alguna de estas, refiérase a este documento garantía limitada para apoyarte a la brevedad posible. Nos encontramos activamente haciendo los cambios necesarios para lograr la mejor calidad en cada producto. Gracias por el apoyo que nos brindas con la compra de cada pieza. Lo valoramos.
Por otro lado, si deseas activar la garantía limitada, debes completar el formulario que encontrarás adjuntando en este correo o en el siguiente enlace: https://form.jotform.com/elamorunestilodevida/garantialimitada
Adicional deberás adjuntar fotos de tu Talismán y de lo que sucedió para que Anamaris (artesana) pueda cotizar el trabajo y el costo de la pieza. Luego de que aceptes la cotización, podrás enviarnos tu Talismán para ser arreglado.
El tiempo de espera dependerá del volumen de trabajo y la disponibilidad de inventario.
Importante: Si se desprende una pieza de tu Talismán o de cualquiera de nuestros productos y colecciones, intenta recuperarla para que la envíes en el paquete. Eso ayudará tanto en el costo como en el tiempo de espera.
Estas son las instrucciones para que nos puedas hacer llegar tu Talismán o cualquiera de nuestros productos y colecciones.
(Se envía al email una vez la mujer llena su garantía)
- Coloca tu Talismán o colección en una bolsita de tela o envuélvelo en algún papel suave (como el Tissue Paper).
- Compra una sobre de envío acolchado (con burbujas) que se ajuste al tamaño del label de envío (shipping label) 4 ancho x 6 de alto. Lo puedes conseguir en una farmacia (ej. Walgreens), una tienda por departamento (ej. Walmart) o en el correo postal.
- Imprime el “shipping label” que encontrarás adjunto en este correo y recórtalo al tamaño del sobre acolchado.
- Pégalo al sobre muy bien con “tape” transparente ancho.
- Y es obvio, pero, recuerda incluir el Talismán. Jejeje.
- Ya puedes ir a un buzón (preferiblemente dentro de un correo postal) para enviarlo. No es necesario hacer filas dentro del correo, ni comprar ningún sello adicional.
Te recomiendo que el Talismán no esté visible, puedes colocarlo dentro de un sobre de papel, por ejemplo. También que selles el sobre con “tape” adicional a la pegatina que trae para cerrarlo.
Te dejaremos saber tan pronto lo recibamos y te confirmaremos al llevarlo al correo para devolvértelo.
Estaremos revisando todas las piezas del Talismán y de ser necesario reemplazar alguna que así lo requiera, pero antes te estaremos notificando.
Si te surge alguna duda, comunícate con nosotras a través de info@talismanesdeamor.love para poder ayudarte.
Con mucho amor,
Betsy, Anamaris & MaryLuz
Talismanes de Amor
